Kontakt | Impressum | Galerie
	Startseite > Schillerpark > Realsierung > Quartiersmanagement   Zurück | Drucken           Vorher Nachher       zur Bildergalerie             1970er Jahre       1990er Jahre       Handlungsmodelle         Lage       Wohnungsbestand       Wohnumfeld       Sozialstruktur       Vermietung       Image         Handlungskonzept       Teilrückbau       Modernisierung       Wohnumfeld       Betriebskosten       Umzugsmanagement       Belegungsplanung       Quartiersmanagement       Öffentlichkeitsarbeit         Finanzierung       Teilrückbau       Wohnunmfeld       Quartiersmanagement       Umzugsmanagament       Belegungsplanung       Kommunikation       Modernisierung       Bewohner orientierte    Wohnraumanpassung       Wohnbegleitende    Service-    Dienstleistungen       Penthouse und    städtebauliche    Ergänzung       Quartiersmanagement Von der VMW wird ein besonderes Augenmerk auf eine für die Kunden sozialverträgliche Umsetzung des Vorhabens gerichtet. Neben den baulichen Maßnahmen ist die soziale Komponente sowie die frühzeitige und kontinuierliche Einbindung sämtlicher am Gesamtprozess Beteiligter ebenso maßgeblich für den Erfolg des Gesamtvorhabens. Die Funktion des Quartiersmanagers vor Ort – bereits seit Jahren besteht das VMW-Quartiersbüro – wird von einem Kundenbetreuer der VMW wahrgenommen, der selbstverständlich in das Projektteam zur Durchführung der Gesamtmaßnahme eingebunden ist. Im Rahmen des Quartiermanagements werden die bestehenden generellen Aufgaben des VMW-Mitarbeiters vor Ort aufgrund ihrer Bedeutung fortgeführt. Dazu zählt einerseits die wichtige Gemeinwesenarbeit, welche u.a. die Zusammenarbeit mit Ämtern, Behörden und verschiedenen Einrichtungen, die Aufrechterhaltung des Kundenservices (z.B. durch das bereits bestehende Angebot der Mieterselbstbestellung von Handwerkern und der Einrichtung eines Beschwerdemanagements) und die Organisation von Mieterfesten zur Förderung von Kommunikation, Identifikation und Gemeinschaft umfasst. Die Einzelfallberatung und –betreuung richtet sich insbesondere an Bewohner mit einem diesbezüglich erhöhten Bedarf wie z.B. Immigranten, Senioren und kinderreiche Familien. Wichtige Betreuungsmaßnahmen sind die Durchführung von Hausbesuchen und regelmäßigen Sprechstunden vor Ort, die Begleitung der Kunden zu Ämtern bei Bedarf sowie die Kontaktaufnahme zu Behörden, Institutionen und Beratungsstellen. Zu den konkreten Aufgaben des Quartiersmanagements im Rahmen des Stadtumbau West-Vorhabens „Schillerpark“ zählt ein betreutes, sozialverträgliches Umzugsmanagement, ein sozialplanerisch orientiertes Belegungsmanagement, eine unterstützende, aktive Informationspolitik und Einbindung der Bewohner vor, während und nach Durchführung der Gesamtmaßnahme. Diese Aufgaben werden im weiteren Verlauf detailliert erläutert. Der Quartiermanager ist kontinuierlich in das Projektteam eingebunden.